09. 10. 2018

Datum: 16. oktober 2018, ob 9. uri

Kraj: Center za samostojno učenje Nazarje, Zadrečka cesta 35, Nazarje

32 urni program usposabljanja je namenjen potencialnim podjetnikom ter zaposlenim v mikro, malih in srednje velikih podjetjih, ki želijo obnoviti oziroma nadgraditi svoje znanje nemščine, ki ga potrebujejo za opravljanje svoje turistične dejavnosti.

Program:

• Prvi stik z gostom.
• Kako odgovorimo na povpraševanje (Sprejem rezervacije, sprememba rezervacije, dajanje informacij o nastanitvi).
• Sprejem gosta, izrek dobrodošlice, vljudnostni klepet.
• Kako skrbimo za gostovo dobro počutje?
• Sporazumevanje v restavraciji (predstavitev ponudbe, priporočilo hrane oz. pijače, kako poimenujemo osnovne sestavine svojih jedi, sprejem naročila, zahvala gostu za obisk ipd…).
• Splošno sporazumevanje z gosti (dajanje informacij o storitvah v bližini nastanitve ipd…).
• Kako poračunamo za opravljeno storitev?
• Orientacija v SAŠA regiji ( znamenitosti, ulice, turistične in druge pomembne točke). 
• Kaj lahko v SAŠA regiji počnemo v različnih letnih časih (aktivnosti).
• Osebna predstavitev in predstavitev regije/ponudbe ponudnika s poudarkom na ključnih konkurenčnih prednostih (2 minutne govorne predstavitve udeležencev).

Več o dogodku

Udeležba na dogodku brezplačna.

Prijava: Zaradi lažje organizacije vas prosijo, da udeležbo potrdite do 12. 10. 2018 na e-naslov: klavdija.semenc@sasaora.si. Prijave sprejemajo do zasedbe mest.

Dodatne informacije: SAŠA ORA d.o.o., Savinjska cesta 2, Nazarje, Tel: 051 493 330.

Ali se vam je zdel članek koristen? Da Ne

Nazaj